En lombrimaule.cl buscamos ofrecer productos de calidad. Si tu pedido presenta algún problema, puedes contactarnos para evaluar una solución.
Productos dañados o con fallas
Si tu producto llega dañado o presenta fallas de fabricación, debes contactarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido enviando fotografías y descripción del problema.
Cambios y devoluciones
Las solicitudes de cambio o devolución serán evaluadas caso a caso.
No se aceptan devoluciones de productos usados, manipulados incorrectamente o dañados por mal uso.
Reembolsos
En caso de aprobarse un reembolso, este se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra o por transferencia bancaria, según corresponda.
Los tiempos de procesamiento pueden variar dependiendo de la entidad bancaria o plataforma de pago.
Envíos
Los costos de envío no son reembolsables.
Todos los pedidos realizados en la tienda son enviados por pagar, por lo que el valor del despacho es cancelado por el cliente al recibir el pedido.
Contacto
Para solicitudes relacionadas con devoluciones o reembolsos puedes escribirnos a: